Microsoft Office Application Recovery

自転車トレーニングの合間に在宅翻訳の仕事をしている嫁さんのパソコンが不調。日本語を含んだWord文書を開いて、日本語を数文字入れるとWordプロセスが無反応に。Microsoft KBを調べていたら、Microsoft Office Application Recoveryなどという代物を発見。Start→Programs→Microsoft Office→Microsoft Office Tools→Microsoft Office Application Recoveryなどというところに入ってる。

で、これを起動して、Not RespondingとなっているWordプロセスを選択肢、Recoveryボタンをおすと...なんと、無反応になっていたWordプロセスが復活！
だが、喜んだのもつかの間。

Word画面に数文字入力すると、再び無反応に。そして、今度はMicrosoft Office Application Recoveryもお手上げ。

嫁さんは今日中に2500文字の原稿を送らなければいかんのだが、どうやら無理っぽい。日付が変わるまで、あと2時間半。

追記

• 同一パソコンで他のユーザアカウントを作成し、そちらでWord文書を開いても問題は再発しない。つまり、嫁さんの環境に何か問題あり。
• WordをSafe Modeで起動しても、問題は再現する。
• 無反応になったWordプロセスを殺すためにタスクマネージャを立ち上げると、当該Wordプロセスは二つ動いている。無反応になるまでは、プロセスは一つ。

さらに追記

• 英語だけのWord文書では、問題は再現しない。
• 嫁さんはGoogle Officeで仕事を始めた。あと2時間で2500文字いけるか？