Yelp!の事業戦略には無理があった模様

• 先日、食べログとYelpの比較記事を書いた。
• Yelpのえげつなさに比べると、食べログはおとなしすぎる、と。

Yelpは広告費用を払ってくれないお店に対しては「肯定的評価を減らし、否定的評価を増やす」操作をしているらしい。

• だが、世の中そんなに甘くなかった。

BusinessWeek: Yelp.com Accused of Extortion by California Veterinary Hospital

• カリフォルニアの動物病院がYelpを恐喝罪で告発。
• ロングビーチ市のCats and Dogs Animal Hospitalに対し、「Yelpに掲載された否定的感想を消して欲しければ、月$300の広告費を払え」と強要した疑い。
• 同様の被害を受けた他事業者も合流し、集団訴訟に発展する模様。

教訓

• 人の弱みにつけ込むのはやめよう。